Ich habe gestern meinen CEWE-Fotokalender von der Post abgeholt.
Schon als ich die Verpackung sah dachte ich mir, dass dies die schlechteste Kalenderverpackung war, die ich je um einen Fotokalender gesehen hatte. Beim Auspacken hat es sich dann bestätigt. Der Kalender hat an zwei Stellen Knicke.
Ich habe diese und die Verpackung dann auch gleich fotografiert.
Heute habe ich den Kundendienst via Telefon kontaktiert. Was ich da zu hören bekam, lässt mir jetzt noch den Kamm schwillen.
CEWE hat kein Interesse meine Fotos zu sehen. Sie bestehen darauf, dass ich den beschädigten Kalender an sie zurück sende. Also Kundendienst ist was anderes. Was kann ich dafür, dass die nicht in der Lage sind, ihre Produkte anständig zu verpacken. Lidl-Fotoservice und Fotokasten schaffen das doch auch!!!
Jetzt wird von mir als Geschädigte erwartet, dass ich mich bei der Post in die Schlange stelle, um diesen beschädigten Kalender zurückzuschicken.
Ich habe jetzt erst einmal eine Mail mit Fotos an den Kundenservice gesendet und bin gespannt, wie sie darauf reagieren. Für mich war das auf jeden Fall der erste und letzte Kalender, den ich bei diesem Verein bestellt habe.
Sorry, aber das musste jetzt gerade mal raus