Du bist ja unersättlich
Aber Best Western will dauernd Kohle von mir.
Du bist ja unersättlich
Aber Best Western will dauernd Kohle von mir.
Aktuell haben wir mal wieder Ärger mit dem Einlösen der Karten. Ich berichte dann mal, wenn sich das geklärt hat.
Aktuell haben wir mal wieder Ärger mit dem Einlösen der Karten. Ich berichte dann mal, wenn sich das geklärt hat.
Echt? Da bin ich gespannt.
Die erste Travel Card haben wir in Custer eingelöst. Hätte ich da am Morgen nicht aufgepasst, wären uns die 30$ berechnet worden, obwohl der gute Mann am Vortag gefühlt eine Stunde gebraucht hat, um uns einzuchecken. Er musste auch noch einen Kollegen holen und danach schien es endlich ok zu sein.
Ich würde euch daher empfehlen immer nochmal die Rechnungen zu checken und euch nicht auf die email der Rechnung zu verlassen.
In Milwaukee hat es dann gar nicht geklappt, obwohl extra die Managerin die Travel Cards in Empfang genommen hat. Sie hat uns versichert sich darum zu kümmern. Ich dachte die bekommt das auf die Reihe, aber sie hat es offensichtlich nicht gecheckt. Der gesamte Betrag wurde von der KK abgebucht, ich hab keine email bekommen und ich weiß auch nicht, ob sie die Travel Card verwendet hat.
Mal sehen was der BW Customer Service dazu sagt.
Diese Aktionen sind ja im Grunde super, aber offensichtlich checkt in den Hotels niemand wie man die so richtig verwendet. Das Einchecken dauert gefühlt ewig und hinterher klappt es ganz oft doch nicht. Das nervt schon echt.
Oh Mann, da habt ihr ja wieder ein paar Vollpfosten erwischt.
Diese Aktionen sind ja im Grunde super, aber offensichtlich checkt in den Hotels niemand wie man die so richtig verwendet.
Komisch, bei mir hat's bisher eigentlich immer funktioniert und bei Ina ja jetzt auch. Ich schaue aber auch immer beim Auschecken auf den Betrag. Man kann nie vorsichtig genug sein.
Verstehe ich nicht. In UK hat das super geklappt, obwohl meine Cards alle in US Dollar waren.
Das sollte doch nicht so schwer sein, das allen Mitarbeitern zu erklären. Man kann die Karten schließlich auch als Geschenkkarte kaufen.
Keine Ahnung was das sollte. Die Managerin hat die Nummern von mir in ausgedruckter Form bekommen. Es war genug, um die gesamte Übernachtung zu bezahlen. Sie hat mir auch noch die Nummer der 20$ Karte auf einen Zettel geschrieben, die sie nicht verwendet.
Damit wir nicht warten müssen bis sie alles eingegeben hat, wollte sie mir eine email schicken. Wir sind ja noch am selben Tag wieder zurück geflogen und deswegen war ich eigentlich froh, dass wir gleich fahren konnten. Sie hat auch einen kompetenten Eindruck gemacht. So kann man sich wohl täuschen.
Tja gelernt hab ich jetzt daraus, dass ich auf jeden Fall die Zeit investiere, bis ich meine Rechnung schwarz auf weiß vor mir sehe. Denn es kann ja auch sein, dass die jetzt 2x Geld von uns bekommen hat. Einmal über die KK und dann nochmal, indem sie alle meine Travel Cards auch noch eingesackt hat. Das waren insgesamt 160$.
Sie hat auch einen kompetenten Eindruck gemacht.
Och, wenn alle Leute, die einen kompetenten Eindruck machen, tatsächlich auch kompetent wären...
Tja gelernt hab ich jetzt daraus, dass ich auf jeden Fall die Zeit investiere, bis ich meine Rechnung schwarz auf weiß vor mir sehe.
Das auf jeden Fall. Deshalb verwende ich die Travel Cards auch so früh wie möglich auf einer Reise. Dann bin ich erstens nicht in Eile und könnte sie zweitens, wenn sich jemand wirklich mal blöd anstellen sollte beim Einlösen, einfach wieder mitnehmen und es beim nächsten Mal versuchen. Ist natürlich blöd, wenn man nicht so oft in einem BW übernachtet.
Denn es kann ja auch sein, dass die jetzt 2x Geld von uns bekommen hat. Einmal über die KK und dann nochmal, indem sie alle meine Travel Cards auch noch eingesackt hat. Das waren insgesamt 160$.
Na, das wäre ja dann wirklich unverschämt.
Bis jetzt war es bei uns auch immer mit Aufwand und Ärger verwunden. Haben das schon einige Male genutzt, da ich meine paar LH Meilen vor dem Verfall immer in BW Travelcards umwandele.
Mal sehen was wir im Herbst wieder erleben werden. Na ja, sonst wäre Reisen auch zu einfach
Komisch. Ich habe das gleich bei Check-in angekündigt und bei Check-out sofort eine Rechnung mit dem reduzierten Betrag bekommen.
Was machen die da so ein Problem? Finde ich unmöglich. Da habe ich wohl Glück gehabt, dass das so super lief.
Was machen die da so ein Problem? Finde ich unmöglich. Da habe ich wohl Glück gehabt, dass das so super lief.
Wir dachten schon wir sind die Einzigen, die damit Probleme haben und es liegt an uns
Meiner Meinung nach ist der Grund, dass anscheinend die Eingabe von den Travelcards im IT System von BW nicht "idiotensicher" ist. Dabei wäre das so einfach, wenn die bereits bezahlten Travelcardnummern mit den entsprechenden Währungen bei denen im IT System hinterlegt wären.
Man kann übrigens den Wert der Travelcard hier prüfen:
http://travelcard.bestwestern.…velcard/index.jsp?lang=de
Dann kann man überprüfen, ob die Travelcard wirklich bei der Buchung benutzt wurde.
Das auf jeden Fall. Deshalb verwende ich die Travel Cards auch so früh wie möglich auf einer Reise. Dann bin ich erstens nicht in Eile und könnte sie zweitens, wenn sich jemand wirklich mal blöd anstellen sollte beim Einlösen, einfach wieder mitnehmen und es beim nächsten Mal versuchen. Ist natürlich blöd, wenn man nicht so oft in einem BW übernachtet.
Ja, hätte ich ja gerne schon am Anfang genutzt, aber ich habe die Travel Cards erst am Schluss bekommen. Ich konnte sie also nur noch in Milwaukee einlösen. Wir haben insgesamt 8x in einem BW übernachtet.
Komisch. Ich habe das gleich bei Check-in angekündigt und bei Check-out sofort eine Rechnung mit dem reduzierten Betrag bekommen.
Haben wir auch, der Mitarbeiter am Vortag hat gleich gesagt er kann das nicht machen, wir sollen das beim Checkout mit der Managerin klären. Die wusste auch gleich was zu tun ist, ich hab ihr die Nummern da gelassen und sie wollte mir eine email schicken. Tja hat wohl was nicht geklappt.
Man kann übrigens den Wert der Travelcard hier prüfen:
Ah cool danke Volker, das mache ich gleich mal.
Supi dupi, Travel Cards im Wert von 140 Dollar hat sie eingelöst. Leider wurde der selbe Betrag auch nochmal von meinem Konto abgebucht.
Sehr nett die Gute. Der muss doch wohl klar sein, dass ich das nicht einfach so auf sich beruhen lasse.
Ja, hätte ich ja gerne schon am Anfang genutzt, aber ich habe die Travel Cards erst am Schluss bekommen
Ach so, das waren die von der laufenden Aktion. Klar, das dauert ja auch immer etwas, bis die ankommen.
Supi dupi, Travel Cards im Wert von 140 Dollar hat sie eingelöst. Leider wurde der selbe Betrag auch nochmal von meinem Konto abgebucht.
Sehr nett die Gute. Der muss doch wohl klar sein, dass ich das nicht einfach so auf sich beruhen lasse.
Einfach unglaublich. Da würde ich aber ordentlich Stunk machen.
Würde ich schon nehmen, aber Maike war schneller.
Dieses eine mal bin ich tatsächlich die Schnellste! Kaum zu glauben
Dieses eine mal bin ich tatsächlich die Schnellste!
Glückwunsch!
Claudia, sollte ich sie im August wider Erwarten nicht brauchen, werde ich sie an dich weiterreichen
Danke, sehr gerne.
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!